Oznaka i marketinška komunikacija moraju biti usklađene s PIF-om, sigurnosnom procjenom, stvarnim svojstvima proizvoda i raspoloživim dokazima.
Obvezni elementi oznake
Ovisno o primjenjivim pravilima, oznaka uključuje odgovornu osobu, nominalni sadržaj, rok minimalne trajnosti ili PAO, mjere opreza, broj serije, funkciju proizvoda i popis sastojaka.
Čitljivost, položaj i jezik podataka procjenjuju se prema ciljnom tržištu. Grafičko rješenje treba provjeriti kao cjelinu, uključujući spremnik, vanjsku ambalažu, naljepnice i priložene upute.
Zajednički kriteriji za kozmetičke tvrdnje
Tvrdnje se procjenjuju prema usklađenosti s propisima, istinitosti, dokaznoj potpori, poštenju, pravednosti i informiranom donošenju odluke. Značenje se promatra iz perspektive prosječnog krajnjeg korisnika.
Naziv proizvoda, slike, usporedbe, fusnote i cjelokupan kontekst mogu biti dio tvrdnje. Ograničenje sitnim slovima ne može ispraviti glavni dojam koji je obmanjujući.
Praktična kontrolna točka
Svaki zaključak treba povezati s točnom verzijom formule, dokumenta i tržišnog materijala. Tako se kasnije može dokazati na kojim je podacima regulatorna odluka donesena.
Kako odabrati primjerene dokaze
Vrsta dokaza ovisi o konkretnoj tvrdnji. Dokumentacija može uključivati podatke o sastojcima, instrumentalna mjerenja, klinička ili potrošačka ispitivanja i stručno utemeljenu literaturu.
Ispitivanje mora odgovarati proizvodu, načinu uporabe, populaciji, mjerilu ishoda i trajanju učinka. Rezultati se ne smiju proširiti izvan onoga što metodologija stvarno pokazuje.
Granica između kozmetičke i medicinske komunikacije
Tvrdnje o liječenju, prevenciji bolesti ili farmakološkom djelovanju mogu proizvod udaljiti od kozmetičke definicije. Procjenjuju se riječi, slike, mehanizam djelovanja, mjesto prodaje i ukupna prezentacija.
Rana provjera koncepta i naziva smanjuje rizik da se skupa kampanja ili ambalaža moraju mijenjati neposredno prije lansiranja.
Kontrola prije tiska i objave
Završna provjera treba obuhvatiti ambalažu, web-stranicu, kataloge, oglase, sadržaj distributera i komunikaciju influencera. Tvrdnje trebaju imati odobrenu formulaciju i pripadajući dokaz.
Verzija oznake u proizvodnji, PIF-u i CPNP-u mora ostati usklađena. Svaka naknadna marketinška izmjena treba proći regulatornu procjenu promjene.
Česta pitanja
Mora li svaka tvrdnja imati kliničko ispitivanje?
Ne. Dokaz mora biti primjeren konkretnoj tvrdnji i dovoljno robustan za njezino značenje.
Smiju li se koristiti tvrdnje „bez” određenog sastojka?
Moguće su samo kada ne obmanjuju, ne omalovažavaju zakonite sastojke i ne stvaraju pogrešan dojam o sigurnosti.
Vrijede li pravila i za društvene mreže?
Da. Regulatorna procjena obuhvaća cjelokupnu komercijalnu komunikaciju, ne samo tekst na ambalaži.
Službeni izvori i daljnje čitanje
- Uredba Komisije (EU) br. 655/2013 o zajedničkim kriterijima za tvrdnje
- Uredba (EZ) br. 1223/2009 o kozmetičkim proizvodima
Ovaj je članak opće informativne prirode i ne zamjenjuje procjenu konkretnog proizvoda, formule i lanca opskrbe. Propisi i smjernice mogu se promijeniti nakon datuma objave.